Air Hostess-Style ‘Shivneri Sundari’ : महाराष्ट्र राज्य सड़क परिवहन निगम (MSRTC) ने अपनी मुंबई-पुणे शिवनेरी बस सेवा पर यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक नई अवधारणा शुरू की है। हवाई यात्रा की याद दिलाने वाले इस कदम में निगम ‘शिवनेरी सुंदरी’ को तैनात करेगा – यात्रा के दौरान यात्रियों को सहायता और जानकारी प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित परिचारिकाएँ।
शिवनेरी सुंदरी की भूमिका
ये विशेष रूप से प्रशिक्षित परिचारिकाएँ उड़ानों में एयर होस्टेस के समान कार्य करेंगी। उनकी ज़िम्मेदारियाँ इस प्रकार हैं:
- यात्रियों को सूचना एवं सहायता प्रदान करना
- प्रश्नों का उत्तर देना और फीडबैक एकत्रित करना
- पानी, समाचार पत्र और पत्रिकाएँ जैसी बुनियादी सुविधाएँ उपलब्ध कराना
- आवश्यकता पड़ने पर प्राथमिक उपचार प्रदान करना
- वरिष्ठ नागरिकों, महिलाओं और बच्चों को बस में चढ़ते और उतरते समय मदद करना
- बस के अंदर साफ-सफाई और व्यवस्था सुनिश्चित करना
- एयर कंडीशनिंग और तापमान की निगरानी
उन्नत यात्रा अनुभव
मुंबई और पुणे के बीच चार घंटे की यात्रा अब ज़्यादा आरामदायक और सेवा-उन्मुख अनुभव प्रदान करेगी। हालाँकि ट्रेन में भोजन नहीं परोसा जाएगा, लेकिन जलपान और शौचालय ब्रेक के लिए एक निर्धारित स्टॉप होगा।
निर्णय लेने की प्रक्रिया
एमएसआरटीसी के चेयरमैन भरत गोगावाले की अध्यक्षता में हुई बैठक में इस पहल को मंजूरी दी गई। इस निर्णय का उद्देश्य इस लोकप्रिय मार्ग पर यात्रियों को दी जाने वाली सेवा की गुणवत्ता को बढ़ाना है।
बस स्टेशनों पर स्वास्थ्य क्लीनिक
शिवनेरी सुंदरी पहल के अलावा, एमएसआरटीसी बोर्ड ने राज्य भर में 343 बस स्टेशनों पर आनंद स्वास्थ्य केंद्र क्लीनिक स्थापित करने का निर्णय लिया है। स्वर्गीय आनंद दिघे की याद में नामित ये क्लीनिक यात्रियों और स्थानीय निवासियों दोनों को सस्ती स्वास्थ्य जांच और दवाइयाँ प्रदान करेंगे।
विस्तार और आधुनिकीकरण योजनाएँ
बोर्ड ने निम्नलिखित को भी मंजूरी दी है:
- 2,500 नई साधारण बसें खरीदने के लिए निविदा प्रक्रिया शुरू की गई
- 100 डीजल बसों को इलेक्ट्रिक बसों में बदलने का प्रायोगिक प्रयास
ये निर्णय इलेक्ट्रिक वाहनों को बढ़ावा देने और परिवहन क्षेत्र में कार्बन उत्सर्जन को कम करने के सरकार के प्रयासों के अनुरूप हैं।
शिवनेरी सुंदरी अवधारणा को शुरू करके और बस स्टेशनों पर स्वास्थ्य सेवा की पहुँच का विस्तार करके, MSRTC अपने यात्रियों के आराम और स्वास्थ्य दोनों को बेहतर बनाने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठा रहा है। ये पहल महाराष्ट्र में सार्वजनिक परिवहन में एक नया अध्याय जोड़ती है, जो बस यात्रा की सुविधा को हवाई यात्रा के सेवा मानकों के साथ जोड़ती है।
